Politique de confidentialité

Chez HENNEBERT CRÉATIONS, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.hennebert-creations.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

HENNEBERT CRÉATIONS
Paul Hennebert
6 bis Route de Spoir
28630 Mignières – France

📧 E-mail : contact@hennebert-creations.com

Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Lors d'une commande

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Historique des commandes

Lors de la création d'un compte client

  • Nom d'utilisateur
  • Adresse e-mail
  • Mot de passe (crypté)

Via le formulaire de contact

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Téléphone (si renseigné)
  • Message

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines données sont automatiquement collectées :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Système d'exploitation
  • Pages consultées
  • Date et heure de connexion
  • Cookies techniques

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter vos commandes.
  • Préparer et expédier vos créations.
  • Gérer votre compte client.
  • Répondre à vos demandes.
  • Établir les factures.
  • Assurer le service après-vente.
  • Respecter nos obligations légales et comptables.
  • Améliorer la qualité de notre site et de nos services.

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Base légale des traitements

Les traitements de données reposent sur :

  • l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
  • votre consentement pour certains traitements (cookies, formulaire de contact, newsletter si proposée) ;
  • le respect de nos obligations légales ;
  • notre intérêt légitime afin d'améliorer notre site et nos services.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires intervenant dans le traitement de votre commande, notamment :

  • HENNEBERT CRÉATIONS ;
  • WooCommerce (gestion de la boutique) ;
  • Stripe
  • les transporteurs chargés de la livraison ;
  • notre hébergeur Nuxit ;
  • notre expert-comptable lorsque cela est nécessaire.

Tous ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la réglementation comptable ou fiscale l'impose.

Les informations liées à votre compte client sont conservées tant que celui-ci reste actif ou jusqu'à votre demande de suppression.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :

  • l'accès non autorisé ;
  • la perte ;
  • la destruction ;
  • la modification ;
  • la divulgation.

Notre site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

📧 contact@hennebert-creations.com

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy – TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

Vous pouvez également effectuer votre démarche directement sur le site officiel de la CNIL :

https://www.cnil.fr

Cookies

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Elles ne sont jamais cédées ni vendues.

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Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité et vous invitons à consulter leurs propres conditions.

Modification de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : 04 août 2026

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